Вопросы и ответы

Как я могу оформить заказ?

В любое время вы можете воспользоваться функционалом нашего сайта и купить товар, добавив его в корзину и подтвердив заказ. Также вы можете связаться с нашим менеджером в телефонном режиме для быстрого оформления заказа.

Какие есть способы доставки товара?

Мы осуществляем доставку несколькими способами, в зависимости от вашей локации:

  • по Москве и не более 50 км от МКАД – курьерской службой (срок 1-3 дня, минимальная сумма заказа – 5000 рублей);
  • по России – транспортными компаниями БСД, ПЭК, Энергия, Деловые линии и прочие;
  • самовывоз возможен из шоу-рума в Москве согласно графику работы.

Стоимость доставки оплачивает покупатель. При покупке на сумму от 15 тысяч рублей – доставка бесплатно.

Как я могу оплатить заказ?

Оплата заказа возможна при помощи банковской карты платежных систем РФ (через функционал сайта), наличными при получении, по расчетному счету (для юридических лиц).

Могу ли я обменять товар?

Если товар надлежащего качества не подошел по ряду причин, его можно вернуть в течение 14 дней без каких-либо доплат. Для этого необходимо заполнить письменное заявление. Товар должен быть в оригинальной упаковке, со всеми этикетками, без следов использования. Постельные принадлежности, а также товары, сделанные под заказ, возврату не подлежат согласно Законодательству РФ!

Вы делаете монограммы и художественную вышивку?

Да, по вашему желанию на любое текстильное изделие может быть нанесена вышивка. Вы можете заказать нанесение инициалов, бренда, надписей, логотипа прочего. Наши мастера помогут вам подчеркнуть индивидуальность и оригинальность оформления изделия.

Что входит в услугу пошива под заказ?

Мы предлагаем услуги пошива постельного белья по индивидуальным параметрам. Вы можете выбрать не только размеры, но и цвет, ткань, декор, вышивку, сочетания, наполнение и прочее из наших коллекций. Кроме того, можно заказать любое количество предметов. Для получения каталога нашей коллекции тканей свяжитесь с менеджером.

Есть ли ограничения в пошиве изделий?

Наши мастера реализуют проект любой сложности. Нет никаких ограничений по стилю, цвету или размеру. Опыт работы и современное оснащение собственной мастерской позволяют создавать изделия с кантами, вышивкой, декоративными отстрочками, нестандартными размерами и прочее.

У вас есть изделия для гостиниц и отелей?

Да, мы предлагаем большой выбор классических решений для заведений HoReCa, а также возможность индивидуального пошива в необходимом количестве. Мы сотрудничаем с гостиницами и отелями с 2000 года, поставляя только качественный и оригинальный текстиль.

Вы гарантируете качество продукции?

Каждая позиция, представленная в нашем каталоге, имеет соответствующий сертификат. Мы используем только безопасные, гипоаллергенные материалы высокого качества, которые не имеют запаха и не содержат вредных веществ.

Можно ли увидеть товары вживую?

Все товары из каталога вы можете рассмотреть более подробно в нашем шоу-руме, который находится по адресу г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, 8, стр. 3, офис 309. Консультант ответит на все ваши вопросы и поможет с оформлением заказа.

Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0
Наверх